Syarat dan Ketentuan

BUS INDONESIA – LAYANAN SEWA BUS PARIWISATA

  1. DEFINISI
  • “Bus Indonesia” adalah nama usaha resmi yang menyediakan layanan penyewaan bus pariwisata di berbagai wilayah di Indonesia.
  • “Penyewa” adalah pihak atau individu yang menyewa bus melalui Bus Indonesia.
  • “Layanan” mencakup penyewaan bus beserta fasilitas dan kru sesuai paket yang disepakati.
  1. PEMESANAN DAN PEMBAYARAN
  • Pemesanan dapat dilakukan melalui telepon, WhatsApp, atau website resmi Bus Indonesia.
  • Pemesanan dianggap sah setelah melakukan pembayaran uang muka (DP) minimal 30%.
  • Pelunasan wajib diselesaikan paling lambat H-1 sebelum keberangkatan.
  • Pembayaran dilakukan melalui rekening resmi atas nama Bus Indonesia.
  1. LINGKUP LAYANAN
  • Layanan mencakup:
    • Armada bus sesuai pilihan (medium/big bus)
    • Sopir & kernet
    • BBM (jika termasuk paket)
    • Biaya tol & parkir (jika disepakati all-in)
  • Tidak termasuk:
    • Tiket objek wisata
    • Akomodasi kru
    • Biaya makan kru (jika perjalanan lebih dari 1 hari)
  1. DURASI & OVER TIME
  • Durasi layanan sewa maksimal 16 jam/hari.
  • Kelebihan waktu dikenakan biaya overtime sebesar 10% per jam dari total sewa.
  1. PEMBATALAN
  • Pembatalan oleh penyewa:
    • H-7 atau lebih: Refund 50% DP
    • H-3 sampai H-1: DP hangus
    • Hari-H: Biaya sewa hangus 100%
  • Pembatalan oleh Bus Indonesia (force majeure): Refund 100% atau penggantian unit sejenis jika tersedia.
  1. TANGGUNG JAWAB PENYEWA
  • Menjaga kebersihan dan fasilitas bus.
  • Dilarang merokok/mengonsumsi alkohol dalam bus.
  • Bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh penumpang.
  • Kehilangan barang pribadi bukan tanggung jawab Bus Indonesia.
  1. PERUBAHAN RUTE/JADWAL
  • Perubahan hanya dapat dilakukan maksimal H-2 sebelum keberangkatan dan harus dikonfirmasi tertulis.
  • Tambahan rute atau jam akan dikenakan biaya sesuai ketentuan.
  1. KONDISI KHUSUS (FORCE MAJEURE) Bus Indonesia tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau pembatalan yang diakibatkan oleh:
  • Bencana alam
  • Kecelakaan lalu lintas
  • Pemogokan/kebijakan pemerintah
  • Kemacetan parah
  1. KONTAK LAYANAN DAN PENGADUAN
  • Telepon/WA: 0856-1368015
  • Email: cs@busindonesia.com
  • Website: www.busindonesia.com

Dengan menyewa layanan dari Bus Indonesia, penyewa dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan di atas tanpa paksaan.

Bus Indonesia — Aman, Nyaman, Terpercaya